POLÍTICA DE
NO CAMBIOS NI DEVOLUCIONES

1. Alcance de esta Política

Esta política aplica exclusivamente a las transacciones comerciales concretadas a distancia, es decir, aquellas en las que el cliente no ha podido revisar físicamente el producto antes de confirmar su compra, incluyendo:

• Compras realizadas a través del sitio web textilesbeitex.mx
• Pedidos coordinados por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal digital
• Órdenes gestionadas por nuestros asesores de forma remota

2. Justificación

Las telas son mercancías de consumo específico cuyas características (color, textura, composición) varían por partida de producción. Una vez que el cliente confirma su pedido y el material es separado, cortado o enviado, no es posible reintegrarlo al inventario general sin afectar su valor comercial.

Por lo anterior, no se aceptan cambios, cancelaciones ni devoluciones una vez confirmada la orden y procesado el pago o anticipo correspondiente.

3. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente verificar previamente:

• Las especificaciones técnicas de la tela (composición, gramaje, ancho, rendimiento)
• Los colores mediante muestra física antes de realizar pedidos grandes
• Las cantidades requeridas antes de confirmar el pedido
• La compatibilidad del material con el uso previsto

Ofrecemos muestras físicas previas a pedidos mayores. Contáctanos antes de realizar tu compra si tienes dudas sobre algún producto.

4. Excepciones

Únicamente se podrá gestionar un cambio o devolución en los siguientes casos excepcionales, debidamente documentados:

• Error atribuible a Textiles Beitex en el surtido del pedido (producto diferente al solicitado)
• Defecto de fabricación evidente y no relacionado con el uso del producto

En estos casos, el cliente deberá notificar dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, con evidencia fotográfica y número de orden.

5. Contacto para Aclaraciones

Para cualquier duda sobre un pedido o esta política, contáctanos directamente:

Correo: ventas@textilesbeitex.mx
WhatsApp: +52 55 5351 3925
Teléfono: 55-5491-1568